政策力挺线上线下融合发展

huangxin1919

商务部在9月7日举行的例行发布会上透露，目前正在起草有关政策性文件，支持线上线下融合，促进商贸流通创新发展。今年政府工作报告首次提出，要把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。线上线下融合发展，有利于发挥各自优势，实现更低成本和更高效率，满足消费者需求，并促进消费增长。在相关政策的扶持下，互联网巨头也在加紧布局O2O战略，传统渠道资源价值将迎来提升机遇。

商务部新闻发言人沈丹阳表示，线上线下融合是零售业发展的必然趋势。这种融合有利于实现更优的服务、更低的成本、更高的效率，更好地满足消费者需求。近年来在互联网影响下，零售企业积极创新和探索，已涌现出很多商业模式和成功范例。在“互联网+”的时代机遇下，我国零售业的发展仍然大有前途。

在传统零售业发展放缓的背景下，和互联网电商的密切合作，已成为行业发展趋势。数据显示，2015年1月至6月份，社会消费品零售总额141577亿元，同比增长10.4%。其中，网上零售额16459亿元，同比增长39.1%，呈现快速增长态势。另外，传统零售企业线下门店资源，在提升用户商品体验感和售后服务方面，具有不可替代的作用。随着互联网巨头的相继布局，线下渠道资源也迎来提升机遇。

公开资料显示，今年以来，互联网电商巨头布局传统渠道力度明显加大。8月份以来，京东斥资43亿入股永辉超市（601933），苏宁云商（002024）拟通过定增方式与阿里巴巴进行相互参股，都是对门店价值的重新认可。互联网电商得到门店补充，提升其落地体验与售后服务。传统零售企业通过互联网，利用O2O实现优势互补，加强线上线下的联动，不仅可以扩大销售额，还可以利用O2O引流客户资源，并锁定忠实消费客户群，双方均能获得新的利益。

在目前电商格局基本确定的情况下，对线下渠道资源的争夺逐步发力，也提升了实体店的潜在价值。目前实体店销售额约占全国零售总额的90%，在渠道方面优势显著。同时，电商在一定程度上只是满足了廉价、方便的需求，但消费者对于商品的体验感、售后服务甚至环境满足的需求都还依赖于实体门店。另外，网络安全、卖家信誉、实物与网页宣传的差异等，也使得消费者在购买价值较高的产品时，往往更倾向于实体店。

总体来看，在“互联网+”战略的积极推动下，我国传统线下零售商与互联网电商深度融合，已步入快速发展期，拥有线下渠道优势，以及线上电商龙头，将迎来新一轮市场机遇。除了永辉超市、苏宁电器等具有专业性特征的零售龙头外，友阿股份（002277）、步步高等区域性零售企业，也在积极布局O2O战略，以自建或与互联网企业合作的形式发展线上业务，寻找新的市场空间。

王者之道

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