人工智能爆点来了？全球CRM龙头推出AI云服务 年内股价已涨超六成

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地时间周一（6月12日），全球最大的客户关系管理（CRM）软件供应商Salesforce宣布推出了人工智能云服务，并将其生成式人工智能的风险投资基金增加一倍至5亿美元。

Salesforce是目前世界上最大的CRM供应商，业务主要是为其他公司提供与客户建立更好关系的工具。该公司已经逐渐发展成为一个完整的工具生态系统，还可以帮助企业用户提高销售效率、调整业务规模等。

具体来看，Salesforce最新推出的“AI Cloud”（人工智能云），集成了Einstein、Data Cloud、Tableau、Flow和MuleSoft在内的技术，可以说是将人工智能、数据、分析和自动化结合在了一起。
Salesforce称，这款AI云启动包的每年售价为36万美元，可以为企业用户提供可信的、开放的、实时的生成式人工智能，进而提高客户的体验和生产力。
新闻稿称，AI云的核心引擎是公司的智能营销机器人Einstein（爱因斯坦）。在生成式AI的帮助下，Einstein可以提高每个公司和员工在销售、服务、营销和商业领域的生产力和效率。
AI云还包括了全新的“Einstein Trust Layer”（爱因斯坦信任层），Salesforce称这项功能可以提供数据隐私和安全，为企业可信AI的设定了新的行业标准。另外，Salesforce还与OpenAI建立了共享信任合作伙伴关系。
Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）表示，“人工智能正在重塑我们的世界，并以我们从未想象过的方式改变业务，每家公司都需要将AI作为优先事项（AI-first）。”
生成式AI风投基金规模翻倍
日内，Salesforce旗下的基金公司Salesforce Ventures计划将风险投资基金“Generative AI Fund”（生成式人工智能基金）的规模从3月份宣布的2.5亿美元，增加一倍到5亿美元。
据了解，Generative AI Fund已经先后投资了Hearth、You.com、Anthropic和Cohere四家人工智能初创公司，日内还宣布将Humane和Tribble添加到其AI创业生态系统中。
Salesforce Ventures管理合伙人Paul Drews写道，“我们已经看到了AI改变了世界的运作方式，很高兴能够在风险投资基金上再接再厉。扩大基金能使我们与更多正在开发变革性AI的企业家合作。”
受益于人工智能，Salesforce上月月底公布了不错的季度业绩。第一季度营收为82.5亿美元，轻松超过了81.8亿美元的预期；预计第二季度营收85.1亿美元至85.3亿美元，分析师预期84.9亿美元。
日内，Salesforce涨1.4%，现报每股218.32美元。年初以来，该股已经反弹超60%，在美股市值榜上排名第30，超过了麦当劳、思科和AMD，落后于辉瑞和Adobe。

王运成

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